Question 1

O que é NF-e?

Accepted Answer

Nota Fiscal Eletrônica (modelo 55) é o documento fiscal digital que substitui a nota em papel para venda de produtos entre empresas. A NF-e (modelo 55) é emitida pelo vendedor, transmitida em XML para a SEFAZ e autorizada em tempo real. Ela acompanha a mercadoria por meio do DANFE e é obrigatória para operações entre empresas no Brasil.

Question 2

Como emitir uma NF-e pela primeira vez?

Accepted Answer

Você precisa de inscrição estadual ativa, certificado A1 ou A3 e um software emissor homologado. No BeeNFe basta cadastrar a empresa, importar o certificado, configurar o regime tributário e emitir pelo wizard guiado. A primeira nota sai em menos de 5 minutos.

Question 3

Qual a diferença entre NF-e e NFC-e?

Accepted Answer

NF-e é para vendas B2B; NFC-e substitui o cupom fiscal em vendas ao consumidor final. NF-e (modelo 55) é usada em operações entre empresas e interestaduais. NFC-e (modelo 65) é emitida no PDV para consumidor final, com DANFE simplificado e QR Code.

Question 4

Posso emitir NF-e sem certificado digital?

Accepted Answer

Não — certificado A1 ou A3 é obrigatório para assinar e transmitir o XML à SEFAZ. Algumas prefeituras emitem NFS-e via login e senha, mas para NF-e modelo 55 o certificado digital é exigência da SEFAZ em todos os estados.

Question 5

O que é chave de acesso da NF-e?

Accepted Answer

É o código de 44 dígitos que identifica unicamente cada NF-e autorizada. A chave de acesso permite consulta pública no Portal da NF-e, validação de autenticidade e referência em devoluções e cancelamentos.

Question 6

O que é NF-e complementar?

Accepted Answer

Nota emitida para complementar valores ou impostos de uma NF-e original. Usada quando há diferença de preço, quantidade ou tributação após a emissão. O BeeNFe gera a complementar referenciando a chave original automaticamente.

Question 7

O que é NF-e de devolução?

Accepted Answer

Documento emitido pelo comprador para devolver mercadoria ao vendedor original. A NF-e de devolução referencia a nota de venda original (chave de acesso) e mantém a tributação espelhada para neutralizar a operação fiscal.

Question 8

O que é NFS-e?

Accepted Answer

Nota Fiscal de Serviços Eletrônica — emitida por prestadores de serviço, regida pela prefeitura do município. Cada cidade tem seu próprio sistema, layout e regras de ISS. O BeeNFe está integrado a 3.361+ municípios via APIs oficiais e ao Emissor Nacional (padrão DSN da Receita Federal).

Question 9

Como emitir NFS-e em outra cidade?

Accepted Answer

Você precisa ter inscrição municipal ativa na cidade prestadora e o BeeNFe configurado para aquele município. Nossa equipe verifica se sua cidade tem API homologada ou está no Emissor Nacional, configura as alíquotas de ISS e habilita a emissão em poucas horas.

Question 10

Posso emitir NFS-e retroativa?

Accepted Answer

Sim, dentro do prazo permitido pela prefeitura — geralmente até o 5º dia útil do mês seguinte. Cada município tem suas regras. O BeeNFe respeita o calendário fiscal local e bloqueia emissões fora do prazo, evitando multas.

Question 11

Como funciona o ISS retido?

Accepted Answer

Quando o tomador de serviço é responsável por reter o ISS na fonte e recolher à prefeitura. O BeeNFe calcula automaticamente quando há retenção, conforme a LC 116/2003 e legislação municipal.

Question 12

Minha cidade tem integração no BeeNFe?

Accepted Answer

São 3.361+ municípios atendidos (API direta + Emissor Nacional DSN). Use o buscador na página inicial para confirmar. Se sua cidade ainda não estiver, fale com nosso time — adicionamos novas integrações mensalmente.

Question 13

NFS-e tem DANFE?

Accepted Answer

Sim — DANFSe (Documento Auxiliar da NFS-e), formato livre por município. O BeeNFe gera DANFSe em PDF padronizado quando o município não oferece layout próprio, com QR Code para consulta pública.

Question 14

Como informar deduções na NFS-e?

Accepted Answer

No campo de deduções específico do serviço, conforme legislação municipal. O BeeNFe aceita deduções de materiais e subempreitadas (construção civil) e ajusta a base de cálculo do ISS automaticamente.

Question 15

O que é NFC-e?

Accepted Answer

Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica — substitui o cupom fiscal em vendas a pessoa física. Emitida no PDV, com DANFE simplificado e QR Code para o cliente consultar. Obrigatória para varejo em quase todos os estados.

Question 16

Posso emitir NFC-e sem impressora fiscal?

Accepted Answer

Sim — a NFC-e dispensa impressora fiscal homologada. Basta uma impressora térmica comum (não fiscal). O BeeNFe gera o DANFE-NFC-e pronto para impressão em 80mm ou 58mm.

Question 17

Qual a diferença entre NFC-e e SAT?

Accepted Answer

NFC-e é online (transmitida à SEFAZ); SAT é offline (gerada no equipamento). São Paulo aceita os dois; outros estados adotam apenas NFC-e. O BeeNFe trabalha com NFC-e online, mais simples, barato e nacional.

Question 18

NFC-e funciona offline?

Accepted Answer

Sim — em contingência offline, com transmissão posterior em até 24h. O BeeNFe detecta queda de internet e gera a NFC-e em contingência, transmitindo automaticamente quando a conexão volta.

Question 19

Posso emitir NFC-e para outro estado?

Accepted Answer

Não — NFC-e é apenas para consumidor final dentro do mesmo estado. Para vendas interestaduais a consumidor, use NF-e modelo 55 com destinatário pessoa física, respeitando o DIFAL quando aplicável.

Question 20

MEI precisa emitir nota fiscal?

Accepted Answer

Para pessoa física é opcional; para empresa (PJ) tomadora é obrigatório. Quando o MEI vende para outra empresa, a nota é obrigatória. Para consumidor final pessoa física, é facultativa — mas recomendada para organização e comprovação.

Question 21

Qual nota o MEI emite?

Accepted Answer

MEI de serviço emite NFS-e; MEI de comércio emite NF-e (modelo 55) ou NFC-e no varejo. Quem atua nos dois (misto) precisa de ambos. O plano BeeNFe Start cobre todos os tipos por R$ 199,90/mês — ideal para MEI iniciante.

Question 22

MEI precisa de certificado digital?

Accepted Answer

Para NFS-e municipal, normalmente não. Para NF-e e NFC-e, sim (A1 ou A3). Algumas cidades dispensam certificado para MEI. Para NF-e o certificado é sempre obrigatório.

Question 23

Existe limite de notas para MEI?

Accepted Answer

Não existe limite de notas — existe limite de faturamento (R$ 81.000/ano em 2026). Você pode emitir quantas notas quiser, desde que o faturamento total se mantenha dentro do teto MEI. Acima disso, é necessário desenquadrar.

Question 24

Como organizar minhas notas como MEI?

Accepted Answer

Mantenha XMLs e DANFEs por 5 anos — exigência da Receita Federal. O BeeNFe armazena automaticamente todos os documentos em nuvem segura, com backup e busca por chave, cliente e período.

Question 25

MEI Caminhoneiro precisa emitir CT-e?

Accepted Answer

Não — MEI Caminhoneiro emite CT-e quando contratado por PJ, ou nota de prestação no Simples. O BeeNFe atende MEI Caminhoneiro com NFS-e de transporte, conforme regulamentação municipal.

Question 26

O que é certificado digital A1 e A3?

Accepted Answer

A1 é arquivo .pfx (validade 1 ano). A3 é em token/cartão físico (1 a 3 anos). A1 é mais prático para sistemas SaaS como o BeeNFe. A3 oferece portabilidade física, ideal para contadores presenciais.

Question 27

Como instalar o certificado no BeeNFe?

Accepted Answer

Faça upload do arquivo .pfx e informe a senha — pronto. Não precisa instalar nada no seu computador. O certificado fica em ambiente seguro e criptografado, usado apenas para assinar emissões.

Question 28

O que fazer se o certificado expirar?

Accepted Answer

Renovar com qualquer Autoridade Certificadora e fazer novo upload no BeeNFe. Avisamos com 30 dias de antecedência. O Enterprise inclui e-CNPJ A1 grátis (conforme regras comerciais).

Question 29

Posso usar o mesmo certificado em dois sistemas?

Accepted Answer

Sim — o A1 pode ser instalado em vários sistemas simultaneamente. Não há limite técnico. Apenas mantenha a senha segura. O A3 (token) precisa estar fisicamente conectado para cada uso.

Question 30

e-CNPJ ou e-CPF para emitir nota?

Accepted Answer

e-CNPJ é o correto para empresa; e-CPF é para pessoa física. Para emitir NF-e/NFC-e da sua empresa, sempre use e-CNPJ. Contadores podem usar e-CPF para representar clientes via procuração eletrônica.

Question 31

Como o Simples Nacional impacta a emissão de notas?

Accepted Answer

O Simples unifica tributos, mas mantém ISS, ICMS e PIS/COFINS destacados na nota. O BeeNFe calcula automaticamente CSOSN, alíquotas efetivas do Anexo correspondente e mensagens obrigatórias do Simples.

Question 32

Como funciona o Sublimite estadual?

Accepted Answer

Empresas que ultrapassam R$ 3,6 mi/ano em um estado recolhem ICMS por fora do DAS. O BeeNFe alerta quando a empresa se aproxima do sublimite e ajusta automaticamente o cálculo do ICMS.

Question 33

Devo usar CSOSN ou CST?

Accepted Answer

Simples Nacional usa CSOSN; Lucro Presumido/Real usa CST. O BeeNFe define automaticamente conforme o regime cadastrado, evitando rejeições da SEFAZ.

Question 34

Anexo I, III ou V — qual aplica?

Accepted Answer

Depende da atividade CNAE — comércio (I), serviços (III ou V) e indústria (II). O BeeNFe identifica o anexo pelo CNAE da empresa e aplica a alíquota efetiva correta, considerando o Fator R quando necessário.

Question 35

O que é Lucro Presumido?

Accepted Answer

Regime tributário com base de cálculo presumida (8% a 32% do faturamento). Indicado para empresas com faturamento até R$ 78 milhões/ano. O BeeNFe calcula IRPJ, CSLL, PIS e COFINS direto na emissão.

Question 36

Como destacar PIS/COFINS no Lucro Presumido?

Accepted Answer

Pelo regime cumulativo: 0,65% PIS e 3% COFINS sobre faturamento. O BeeNFe aplica automaticamente as alíquotas, considerando exceções de serviços e produtos com tributação monofásica.

Question 37

Lucro Presumido pode emitir NFS-e?

Accepted Answer

Sim — sem qualquer restrição. O BeeNFe atende prestadores de serviço no Lucro Presumido com cálculo correto de ISS, IRRF e retenções federais quando aplicável.

Question 38

O que é Lucro Real?

Accepted Answer

Regime com tributação sobre o lucro contábil ajustado por adições e exclusões. Obrigatório para faturamento acima de R$ 78 mi/ano e atividades específicas. O BeeNFe se integra com sistemas contábeis para alimentar SPED Contribuições e ECF.

Question 39

PIS/COFINS não-cumulativos no Lucro Real?

Accepted Answer

Sim — 1,65% PIS e 7,6% COFINS com direito a créditos sobre insumos. O BeeNFe destaca corretamente as alíquotas e exporta dados para apuração de créditos no SPED Contribuições.

Question 40

O que fazer quando a NF-e é rejeitada?

Accepted Answer

Identificar o código da rejeição, corrigir o problema e retransmitir. O BeeNFe traduz o código da SEFAZ em linguagem clara e sugere a correção. Os erros mais comuns são CNPJ inválido, NCM incorreto e CFOP incompatível.

Question 41

O que é Rejeição 539?

Accepted Answer

Duplicidade — já existe NF-e autorizada com mesma numeração. Pule para a próxima numeração ou consulte a chave da nota anterior. O BeeNFe controla a numeração automaticamente para evitar duplicidade.

Question 42

Rejeição 217: NF-e não consta na base de dados

Accepted Answer

Tente novamente — falha temporária na SEFAZ ou no envio. Comum em horários de pico. O BeeNFe reenvia automaticamente com backoff até autorizar.

Question 43

Como evitar rejeições por NCM inválido?

Accepted Answer

Use a tabela TIPI atualizada e valide o NCM antes de emitir. O BeeNFe valida o NCM contra a TIPI vigente em tempo de cadastro e emissão, alertando antes de enviar à SEFAZ.

Question 44

Rejeição por CSOSN/CST incompatível

Accepted Answer

Verifique se o código tributário casa com o regime e o CFOP usado. O BeeNFe auto-seleciona o CSOSN/CST conforme regime e CFOP, eliminando esse tipo de rejeição.

Question 45

Como cancelar uma NF-e?

Accepted Answer

Dentro de 24 horas (regra geral), pelo sistema emissor, com justificativa de no mínimo 15 caracteres. O BeeNFe permite cancelar diretamente da tela da nota. Após o prazo legal, é necessário emitir nota de devolução.

Question 46

Posso cancelar NF-e após 24h?

Accepted Answer

Não — é necessário emitir nota de devolução ou inutilização. Alguns estados aceitam cancelamento extemporâneo (até 480h) com multa. Consulte sempre a legislação estadual vigente.

Question 47

Como cancelar NFC-e?

Accepted Answer

Em até 30 minutos após autorização (regra padrão SEFAZ). O BeeNFe libera cancelamento de NFC-e dentro do prazo legal e bloqueia tentativas após o vencimento, sugerindo nota de devolução.

Question 48

O que é inutilização de NF-e?

Accepted Answer

Procedimento para descartar numeração que não foi usada. Quando uma numeração foi pulada (por falha técnica ou erro), você inutiliza o intervalo para manter a sequência correta perante a SEFAZ.

Question 49

O que é Carta de Correção Eletrônica (CC-e)?

Accepted Answer

Documento eletrônico para corrigir campos da NF-e que não alteram valores ou partes. Permite corrigir descrição, peso, endereço, transportadora e outros campos secundários. Disponível em até 30 dias após emissão.

Question 50

Quantas CC-e posso emitir por NF-e?

Accepted Answer

Até 20 CC-e por NF-e, sendo válida apenas a última. Cada nova CC-e substitui a anterior. O BeeNFe mantém histórico completo das correções para auditoria.

Question 51

O que NÃO pode ser corrigido via CC-e?

Accepted Answer

Valores, alíquotas, NCM que afete tributação, destinatário e datas. Para esses casos, cancele a nota (no prazo) e emita uma nova. O BeeNFe orienta caso a caso.

Question 52

Por que o XML é importante?

Accepted Answer

É o documento fiscal de fato — o DANFE é só representação. Em fiscalização, é o XML que vale. Guarde-o por 5 anos. O BeeNFe armazena XMLs em nuvem segura com backup automático.

Question 53

Posso baixar o XML das notas emitidas?

Accepted Answer

Sim — download individual ou em lote (ZIP) por período. O BeeNFe oferece download por dia, mês ou intervalo, e API para contadores baixarem em massa automaticamente.

Question 54

Como enviar XML para o contador?

Accepted Answer

Por download em lote, FTP, e-mail automático ou API. O BeeNFe envia automaticamente para o contador cadastrado via e-mail ou integração direta com sistemas contábeis.

Question 55

O que é manifestação do destinatário?

Accepted Answer

Confirmação eletrônica de operações pelo destinatário da NF-e. Obriga empresas a confirmar, desconhecer ou registrar operação não realizada. O BeeNFe automatiza manifestação em massa.

Question 56

O que é DANFE?

Accepted Answer

Documento Auxiliar da NF-e — versão impressa em PDF que acompanha a mercadoria. O DANFE não é a nota fiscal em si: é a representação visual do XML autorizado, com chave de acesso para consulta pública.

Question 57

DANFE precisa ser impresso?

Accepted Answer

Sim para mercadoria em trânsito; eletrônico (PDF) basta para outros casos. O BeeNFe gera DANFE em PDF, A4 ou térmica (80mm para NFC-e), pronto para envio por e-mail ou WhatsApp.

Question 58

Posso personalizar o DANFE?

Accepted Answer

Sim — logo e dados de contato no plano Pro e Enterprise. O BeeNFe permite adicionar logo, slogan e dados de contato. Layout fiscal segue padrão NT2009.006 da SEFAZ.

Question 59

O que é o Emissor Nacional de NFS-e?

Accepted Answer

Plataforma unificada da Receita Federal para emissão de NFS-e (padrão DSN). Permite que prestadores usem um único padrão, independente da cidade. O BeeNFe é homologado e emite tanto por APIs municipais quanto pelo Emissor Nacional.

Question 60

Minha cidade aderiu ao Emissor Nacional?

Accepted Answer

Mais de 1.500 municípios já aderiram; o BeeNFe verifica automaticamente. Quando seu município está no Emissor Nacional, o BeeNFe direciona a emissão para o padrão DSN sem você precisar configurar nada.

Question 61

Vantagens do padrão DSN?

Accepted Answer

Padrão único, layout consistente e integração simplificada. Reduz complexidade para empresas que emitem em várias cidades. O BeeNFe abstrai diferenças e entrega experiência idêntica.

Question 62

O BeeNFe tem API?

Accepted Answer

Sim — API REST documentada para integração com ERPs e sistemas próprios. Importe pedidos, sincronize cadastros e emita notas direto do seu sistema. Suporte técnico disponível na implantação.

Question 63

Integra com qual ERP?

Accepted Answer

Qualquer ERP com suporte a API REST: Bling, Tiny, Omie, Conta Azul, próprios. O BeeNFe oferece conectores prontos para os principais ERPs e webhooks customizáveis para casos específicos.

Question 64

Integra com e-commerce?

Accepted Answer

Sim — Shopify, WooCommerce, VTEX, Loja Integrada via webhook. Pedidos aprovados disparam emissão automática de NF-e e envio do DANFE/XML ao cliente.

Perguntas frequentes respondidas por especialistas

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NFS-e

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Obrigações Fiscais

Plataforma